Публічна оферта — умови продажу

Ці умови стосуються замовлення саджанців та інших рослин у AgroSad. Перед оформленням ознайомтеся з характеристиками обраного товару, доставкою й оплатою та обміном і поверненням.

1. Продавець і контакти

AgroSad — магазин фізичної особи — підприємця Клевчук Тетяни Андріївни. РНОКПП: 3272115727. Зареєстрована адреса: Україна, 60211, Чернівецька область, Дністровський район, село Шебутинці, провулок Гоголя, будинок 5. Продавець не є платником ПДВ.

Для замовлень, претензій і питань щодо персональних даних: agrosad.shop@gmail.com. Телефони: +380 96 160 78 01, +380 75 644 43 50; гуртові замовлення — +380 98 609 90 04. Графік: Пн–Сб 08:00–20:00, неділя — вихідний, за київським часом (Europe/Kyiv).

2. Товари та оформлення замовлення

Назва, сорт, вік або формат саджанця, комплектація й ціна визначаються карткою конкретної пропозиції. Фотографії показують рослину або сорт; зовнішній вигляд живого саджанця може залежати від сезону та віку. Це не дає права змінювати замовлений сорт, кількість чи погоджені характеристики.

Покупець обирає товари, перевіряє кошик, зазначає достовірні контактні дані й доступні способи доставки та оплати. Натискання кнопки оформлення замовлення означає прийняття цих умов; електронний договір укладається в порядку, встановленому законодавством про електронну комерцію. Автоматичне повідомлення та номер замовлення підтверджують його отримання системою.

Окремо AgroSad підтверджує готовність виконати замовлення після перевірки наявності, можливості відправлення та коректності даних. Ця операційна перевірка не відкладає і не скасовує законних прав покупця. За об’єктивної неможливості виконання ми повідомляємо причину, погоджуємо зміну або скасування та належне повернення вже сплачених коштів. Заміну сорту, кількості чи ціни без згоди покупця не здійснюємо.

До відправлення повідомте нас про потрібне виправлення даних чи скасування. Інформацію про замовлення та погоджені зміни підтверджуємо письмово або електронним повідомленням. Умови можна зберегти засобами браузера або надрукувати у PDF; за зверненням надамо текст умов, застосованих до замовлення.

3. Ціни, мінімальна сума та оплата

Мінімальна вартість товарів у замовленні — 300 грн. Ціни в гривнях є кінцевими роздрібними цінами товарів; ПДВ поверх них не нараховується. Пакування включене. Доставка перевізником та, за наявності, комісія за післяплату оплачуються окремо за його тарифами; умови й витрати повідомляємо до підтвердження.

Діють тільки способи оплати, фактично доступні під час оформлення. Для Нової Пошти передбачена післяплата без передоплати, коли цей спосіб доступний у формі замовлення. Онлайн-оплату LiqPay ще не підключено; переказ на IBAN та оплата при самовивозі не активовані як способи оплати замовлення. Якщо працюючого способу немає, спершу зв’яжіться з AgroSad, не надсилайте платіж на непідтверджені реквізити.

4. Доставка та самовивіз

Основний перевізник — Нова Пошта, у межах України й фактично доступних напрямків. Орієнтир відправлення — 2–3 робочі дні після підтвердження AgroSad, окремо від строку перевезення. Мороз, спека чи логістичні ризики для рослин можуть потребувати перенесення: повідомляємо покупця й погоджуємо нові умови, не позбавляючи його права на законне скасування та відшкодування.

Безкоштовний самовивіз — за вказаною адресою ФОП, лише після підтвердження готовності та попереднього погодження часу. Відвідування без домовленості не передбачається. Оплата на місці наразі не пропонується як активний метод. Ручна доставка Укрпоштою поки недоступна; післяплата Укрпошти не пропонується. Деталі — на сторінці «Доставка та оплата».

5. Якість, права сторін і претензії

AgroSad відповідає за погоджений товар, кількість, інформацію та стан рослин під час передачі відповідно до закону. Покупець надає необхідні дані для виконання, оплачує погоджене замовлення, приймає його й дотримується рекомендацій з догляду. Оглянути товар при отриманні та за можливості зробити фото проблеми корисно, але це не є умовою збереження всіх законних прав.

Звернення щодо невідповідності, обміну, відмови від дистанційного договору та повернення коштів приймаємо за контактами вище. Не застосовуємо 24-годинний строк відсікання претензій чи безумовну заборону повернення всіх живих рослин. Процедура, законні строки і витрати описані в політиці обміну та повернення, яка є частиною цих умов.

Окремої безумовної гарантії приживлюваності після посадки немає: ґрунт, полив, погода та агротехніка поза контролем продавця. Це не звільняє його від відповідальності за невідповідний товар, помилку комплектації, підтверджені недоліки на момент передачі чи інші законні вимоги. Докладніше про якість і підтримку.

6. Персональні дані та вирішення спорів

Обробляємо необхідні дані для замовлень, обслуговування, безпеки та виконання законних обов’язків. Деталі й ваші права — у Політиці конфіденційності. Оформлення замовлення не підписує на маркетингові розсилки.

Спочатку запропонуємо вирішення звернення через службу підтримки. Право звернутися до Держпродспоживслужби або суду зберігається. Застосовується законодавство України; обов’язкові норми мають перевагу над текстом цих умов. Оновлення сайту не змінює вже погоджених умов замовлення в односторонньому порядку.

Редакція від 26.09.2026. Правова основа: Закон «Про електронну комерцію» та Закон «Про захист прав споживачів».